Domov

Veřejná zakázka

Vážený uživateli webu https://kids-club.cz, upozorňujeme vás na skutečnost, že používání webu v jakékoli formě https://kids-club.cz (mimo jiné včetně , vaše objednávání zboží a služeb pomocí webu, účast v bonusových programech, propagačních akcích, vyplňování žádostí, formulářů atd.) je váš bezpodmínečný souhlas se všemi podmínkami uvedenými v této veřejné nabídce a je rovnocenný s podpisem smlouvy oběma stranami. Tato veřejná nabídka je pro strany závazná. V případě vašeho nesouhlasu s podmínkami této veřejné nabídky se musíte zdržet používání stránky https://kids-club.cz.

Zpracování osobních údajů se provádí v souladu s nařízeními o zpracování a ochraně osobních údajů.

Kupující poskytnutím svých osobních údajů souhlasí se zpracováním, ukládáním a používáním jeho osobních údajů pro následující účely:

  • Registrace uživatele na webu
  • Implementujte zákaznickou podporu
  • Uživatel dostává informace o marketingových událostech
  • Plnění povinností Prodávajícím vůči Kupujícímu
  • Provádějte audity a další interní průzkum za účelem zlepšení kvality poskytovaných služeb.

Osobní údaje znamenají jakékoli osobní údaje, které nám umožňují identifikovat kupujícího, například: příjmení, jméno, příjmení, datum narození, kontaktní telefon, e-mailová adresa, poštovní adresa.

Osobní údaje zákazníků se ukládají výlučně na elektronických médiích a zpracovávají se pomocí automatizovaných systémů, s výjimkou případů, kdy je v souvislosti s dodržováním zákonných požadavků vyžadováno neautomatizované zpracování osobních údajů.

Prodávající se zavazuje, že nepředá přijaté osobní údaje třetím stranám, s výjimkou následujících případů: Na žádost oprávněných orgánů veřejné moci pouze z důvodů a způsobem předepsaným zákonem strategických partnerů spolupracujících s prodejcem na poskytnutí produkty a služby, nebo které pomáhají prodejci prodávat produkty a služby spotřebitelům. Poskytujeme třetím stranám minimální množství osobních údajů požadovaných pouze k poskytování požadované služby nebo provádění požadované transakce.

Prodejce si vyhrazuje právo jednostranně měnit tato pravidla, pokud tyto změny nebudou v rozporu s platnými právními předpisy. Změny podmínek těchto pravidel nabývají účinnosti po jejich zveřejnění na webu.

Veškeré zboží zakoupené v našem obchodě podléhá zákonům

Vrácení zboží - zasláním

Pokud Vám zboží nevyhovuje, nemáte zájem o výměnu za jiné zboží, tak ho odešlete zpět na naši adresu. Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Vrácení výrobku provádí spotřebitel na své vlastní náklady.

Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni uveďte, jakým způsobem požadujete vrátit peníze za zboží – zda převodem na účet (v takovém případě rovnou uveďte Vaše číslo účtu) či vystornováním platby u GoPay nebo poštovní poukázkou - ukázat příklad.

K vrácení můžete použít i tento formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, ale postačí nám i samotná faktura s poznámkou na ni.

Výměna zboží - zasláním

Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí barva apod.), tak ho odešlete zpět na naši prodejnu do Prahy.

Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně požadujete zboží vyměnit: název produktu, velikost, počet kusů (případně kód produktu na eshopu)- ukázat příklad.

Zboží Vám vyměníme a obratem pošleme. Při výměně hradí zákazník poštovné 99 Kč. Vrácení výrobku provádí spotřebitel na své vlastní náklady

Vrácení peněz - zasláním

Peníze za zboží i poštovné (pokud je vracena kompletní objednávka) Vám zašleme co nejdříve na Váš bankovní účet či poštovní poukázkou, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Nejjednodušší a nejrychlejší proces vrácení je pro platby, které byly provedeny přes bránu GoPay. Pokud byla platba provedena přes platební bránu GoPay, tak stačí uvést "prosím vrátit přes GoPay". Platba se Vám vrátí zpět na stejný účet, ze kterého byla odepsána do cca 3 pracovních dnů od data zpracování.

V případě, že požadujete vrácení peněz složenkou, tak bude účtován poplatek dle ceníku České pošty. Při vracení peněz převodem na účet není poplatek účtován.

Adresa pro zasílání zboží:

---

V žádném případě neposílejte zpět zboží na dobírku! Tyto zásilky nebudou přijaty a budou doručeny zpět odesílateli.

Dobírka

Platba při převzetí zboží od dopravce.

Bankovní převod

Nastavit lze číslo účtu, název banky, dobu splatnosti, IBAN, SWIFT a také, zdali je číslo objednávky použito jako variabilní nebo specifický symbol.

 

Všechny objednávky provedené v eshopu Kids.club.cz jsou zasílány Českou poštou a společností DPD.

Naše produkty doručujeme pouze na území České republiky. Pokud nemáte adresu bydliště na území České republiky, uveďte jinou adresu na území České republiky.

Užitečné informace:

 

  • Dodací lhůta činí 2 až 6 pracovní dny, počínaje dnem odeslání potvrzení Zákazníkovi o realizaci Objednávky
  • Vynaložíme veškeré úsilí, aby objednávky přijaté k realizaci v pracovní dny do 13:00 hodin, byly doručeny během dvou pracovních dní
  • Doručovatelem je Česká pošta: www.ceskaposta.cz a společnost DPD: https://www.dpd.com/cz/cs/ .
  • Zákaznický servis ČP: tel. 800 104 410 (od pondělí do pátku 7:00 – 19:00 hod. a v sobotu 8:00 – 12:00 hod.)
  • Zákaznický servis DPD: tel. 225 373 373* (od pondělí do pátku 7:00 – 18:00 hod.), e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
  • Sledování zásilek DPD: https://www.dpd.com/cz/cs/
  • Sledování zásilek ČP: https://www.postaonline.cz/trackandtrace
  •  

  • Doručení zdarma od 1 300 Kč
  •  

  • Při objednávce v hodnotě do 1 300 Kč platí zákazník za doručení zásilky dle ceníku. V případě objednávky za min. 1 300 Kč je doručení zdarma.
  • Kontaktní osoba: Viktor Vrána

    Tel.: 776 809 393

    E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

    POCTOB-VDS s.r.o.

    Babíčkova 1123/6
    779 00 Olomouc
    IČ: 04713834
    DIČ: CZ04713834